我们可以从一个人平常的谈吐或口头禅来对一个人，形塑一个基本的印象。但根据一个人平常说话的起手式、习惯用语是不是可以完全反映个性呢？根据近日一间位于美国芝加哥人工智能公司的研究，这答案或许是肯定的。
给出肯定答案的这间美国企业名叫 Mattersight。该公司专攻的是语音 AI 领域，平常的服务内容是透过较为独特的语音辨识技术，来为使用者投放个性化的广告推荐。
他们在近日做了一项实验，从公开的管道获取了几位知名人士的谈话内容，以此为研究素材，通通丢进他们的 AI 里进行一连串的分析解码，为这些全球响叮当的领袖名人个性归类。
Mattersight 2017 年就曾透过自家所打造的沟通模型（Process Communication Mode，PSM）分析对话和通话的所用词汇，来找出对应的概念、知识和代表意义。简单来说这就是该公司所打造的“语音世界”算法。
而在这样的架构下再加入 AI 学习的能力，不但拥有自主学习进步的能力，更可以准确地判断说话者的个性。Mattersight 表示，使用这套系统，不需 30 秒的时间就可以判断出对话者的个性特质。
而透过这套 PSM 算法模型将人的性格被分为六大方向。分别是 Organizers（开创者）、Connectors（连接者）、Originals（自我主宰）、Advisors（顾问）、Doers（实践者）和Dreamers（逐梦者）。
Mattersight 认为，这项调查结果，可以让大家更容易发现高端经理人、CEO 的领导风格，以及他们塑造的团队氛围与企业文化。
Organizers─开创者
（Source： Flickr/Heisenberg Media CC BY 2.0）
Tesla 创办人暨CEO Elon Musk：”The literal definition of a company.”
开创者会在谈话中，将事实现象与成堆的数据放在第一优先，他们不但目标清楚，更是完美主义者。开创者在这世界占据 25% 的人口，有四分之三是男性，挂在嘴边的词汇几乎都是 my numbers（数据表示）、basically（基本而言）、make certain（确信）。
名人代表 ：Tesla 创办人暨CEO Elon Musk、Amazon CEO Jeff Bezos、微软创立者 Bill Gates、股神 Buffett、美国前总统 Obama。
Connectors─连接者
（Source： Flickr/TechCrunch CC BY 2.0）
Yahoo 前CEO Marissa Ann Mayer： “It’s personalized to you.”
沟通是连接者的第一天赋，他们常常阐述自己的主观感受，做为领导型的连接者更加重视团队合作与整体的气氛，在做决策的时候，会更体贴客户和公司员工的影响。连接者占总人口约 30%，其中四分之三是女性，挂在嘴边的用词是 best、kind of、feeling。
名人代表 ：Yahoo 前CEO Marissa Ann Mayer、英国黛安娜王妃、美国前第一夫人 Laura Welch Bush。
Originals─自我主宰
（Source： Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
Facebook创办人 Mark Zuckerberg : “We’re making cool stuff.”
自我主宰型的人，语言模式多样化，喜欢非正式的用词浅字，不拘泥老旧规则，词汇表现上多样化，在领导者中是属于创新的一群人。这类型的人占总人口 20%，其中男性占超过半数。常用语句多为 you guys、what’s the deal（如何？）、gotta problem（有大麻烦了）。
名人代表 ：知名脱口秀主持人 Ellen DeGeneres、Snapchat 共同创办人Evan Spiegel、WhatsApp 共同创办人 Jan Koum。
Advisors─顾问
微软现任 CEO Satya Nadella：: “……have a deeper meaning.”
顾问类型的人，在话说出口前会谨慎地选择用词，来精准的阐述自我价值观念，身为领导人物，会把价值观和客观事实摆在第一优先顺序。顾问型的人格总人口 10%，也是四分之三为男性。挂在嘴边的词句有 are you saying（你是说？）、should not（不应……）、duty（责任）。
名人代表 ：Apple CEO Tim Cook、前任美国国务卿希拉里（Hillary Clinton）、HP 总裁 Meg Whitman。
Doers─实践者
（Source： Flickr/TechCrunch CC BY 2.0）
Uber 创办人 Travis Kalanick： “My rating is a 5.0. All 5 star rides.”
实践者做为领导型人物，拥有有非常强的行动力、反应迅速等特质，可以说想到什么做什么，刻不容缓！平常用词浅字则视现阶段的目标和计划而定。实践者占总人口 5%，是 6 种人格类型中数量最少的，60% 为男性。常挂在嘴边的语句多为 do it、come on、bottom line（底线）。
名人代表 ：Uber 创始人兼前CEO Travis Kalanick、现任美国总统特朗普（Trump）。该篇文章作者笑称，将特朗普放在这的确比“自我主宰”更合适，毕竟他经常讲 Come on 这类简洁的短句。
Dreamers─逐梦者
Mattersight 没有找到任何能归入到“逐梦者”类的著名领袖，逐梦者在所有人格里面话是最少的，在沟通时多为“接球”角色。真正需要发言的时刻，他们使用的也都不会是个人化用语，除了语调变化起伏不大之外，也不用非常识语言。逐梦者占人口的 10%，其中 60% 是女性。
Mattersight 在文章的最后表示：“这项研究虽然只是根据领袖的语言，来分析个性，但 Mattersight 强调这些领袖使用的惯性词汇以及他们的每一次的用字遣词，都不应该被忽略。如果我们可以清楚领导者如何在一个团队中，利用他们的影响力去塑造工作氛围，我们就可以进一步地理解这样的影响力未来将如何在组织中产生什么样的化学效应”。
（本文由 T客邦 授权转载）
