人工智能全球热,Salesforce 展示爱因斯坦 AI
2016-10-25
17:45:00
来源: 互联网
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半导体行业观察最近几年人工智能的技术发展成果越来越多。CRM 厂商 Salesforce 宣布他们的人工智能服务爱因斯坦AI (Einstein AI),将与他们既有的云端服务结合,提供更好的服务。
以提出相对论的科学家爱因斯坦为名,Salesforce 希望他们的新 AI 能像这位科学家一样聪明,并且为其 8 项产品提供数据的洞见。
目前 Salesforce 并未透露关于爱因斯坦 AI 的详细信息,得等到 Salesforce 的 Dreamforce 使用者大会上才会揭晓。目前已知如下:
- 分析云会发掘每个业务流程未来的模式
- 商务云会运用客户资料,推荐个人化的产品,方便销售
- 服务云会依据历史和趋势,为每个案子填充关键领域
- 社交云会依据会员兴趣,推荐相关的贴文、文章和相关的专家
- 物联网云会预测连网设备的下一步动作
- 营销云会依据顾客是否回复 email 和先前的购物记录
- 销售云会分析每个头的所有资料,并且为每个头产生预测数值
另外 Salesforce 还成立新单位 Salesforce Research,专门处理关于深度学习、自然语言处理,和电脑视觉辨识技术的研究,协助用在 Salesforce 的产品线上。
过去 Salesforce 花了 6 亿 5,000 万美元买下不少公司,取得不少技术、人员,如今看来有产生结果。Salesforce 的首席科学家 Richard Socher,就是从 Salesforce 并购的公司来的人员。Socher 将带领 Salesforce Research 继续研发 AI 技术。
(首图来源:Salesforce FaceBook)
相关链接
- Salesforce forms research group, launches Einstein A.I. platform that works with Sales Cloud, Marketing Cloud
- It’s all ‘Einstein’ all the time as Salesforce adds AI to its entire product line
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责任编辑:mooreelite
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