Gartner：2022年过半AI技术仍未达成熟期

2018-06-07 14:00:23 来源: 老杳吧

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国际研究暨顾问机构 Gartner 指出，根据人工智能技术成熟曲线，有86%人工智能技术尚未进入成熟期的起点，甚至来到2022年时，54%人工智能技术应用也无法达到技术成熟期、无法进入主流市场，但长期来看有85%的人工智能技术将为产业带来巨大变革转型，并提供高收益及商业价值。

Gartner研究副总裁蔡惠芬表示，运算能力与资料数量的快速成长，加上深度神经网络（DNN）技术获得空前研究成果，让人工智能被誉为未来十年最具突破性的创新技术类别；接下来五年间，可看到许多技术从过热的市场巅峰退下，回归理性和本质，为迈入主流市场应用奠基，企业也可借此沉淀重整的机会，厘清人工智能在企业内的应用和商业价值，进而掌握相关技术以解决无前例可循的问题，带动企业转型并创造商业价值。

Gartner预测到2020年时，至少有4成的人会与以人为中心设计的科技进行互动，机器可以理解人类自然语言判断意图；此外，95%的影片或影像内容将不再由人工审阅，而是交由机器判读、提供不同等级的自动化分析。

另外，2020年时，在新的人工智能专案中采用认知人因工程（cognitive ergonomics）或系统设计的企业，将获得比其他企业高出四倍的长期成功；而在2020年时，人工智能也将成为新工作机会的主要来源，相较于取代的180万个工作，企业导入人工智能将创造230万个工作机会。

此外，Gartner也预测在2021年人工智能的商业价值将来到2.9兆元新台币，其中，人工智能所创造的商业价值可分为三类，包括提升营运效率和品质、改善顾客体验、开创新的商业模式和营收。

Gartner研究副总裁蔡惠芬指出，人工智能快速发展的这几年，所创造的商业价值仍多落在改善客户体验及降低企业成本；不过，从2021年开始，企业导入人工智能所带来的新营收，将成为主要商业价值，在人工智能技术逐渐走向成熟之际，企业更能掌握相关技术在市场实务上的应用，借此发展出前所未有的商业模式，拓展新的价值链。

责任编辑：星野

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