iOS 10 版的 Siri 将因为新的机器学习运算而更像真人

半导体行业观察根据外媒 Backchannel 一份篇幅不小的报导，苹果将会透过机器学习，在 iOS 10 为 Siri 带来两项更新：改变 Siri 的语音声调，并引入一项称为差异化隐私（Differential Privacy）的技术。

报导中，Backchannel 的主编与苹果高层谈论了人工智能在苹果的进度。这项技术在近来大行其道后，就成为各家科技巨头，包括微软、Google、Facebook 与 Amazon 的研发重心。而苹果、以及旗下产品的智能助理 Siri，则被普遍认为落后对手。不过，苹果高层除了指出 Siri 已在 2014 年起就已经改用神经网络系统，同时苹果也正在默默地将各个产品的体验核心，转移到位处系统核心的机器学习上，亦即所谓的“Apple Brain”。

由于机器学习的进展需要时间，使用者对 Siri 的体验不见得人人满意，也不见得会发现苹果高层宣称的进步，不过该篇报导指出，Siri 有两项变化将会有明确的时间表，包括 Siri 的声调，以及新的“差异化隐私”，都会随着 iOS 10 一起登场，与过往苹果总是不知何时低调地微调 Siri 的运算能力不同。

苹果表示，在过去，Siri 的人声是把预先录好的单字发音从数据库取出来，再拼凑成完整的一句话，使得 Siri 的腔调总是不太自然。不过到了 iOS 10，Siri 将会透过机器学习，将目前仍然带着“机械感”的语调修正成更像真人的声调，同时纠正一些错误发音。苹果高层认为，虽然这项更新不算是什么大更新，不过将可以让用户更信赖 Siri，或者更乐意与之互动。

至于另一项“差异化隐私”，则是苹果在取得用户资料进行机器学习、但同时保护用户隐私的一项努力。这项技术的原理是在收集来的资料里加入没有意义的词，然后在某种程度上“毁掉它”，使得其他恶意人士、甚至苹果自己都无法辨识资料的内容与来源。接着，当大笔资料上传到苹果的服务器运算时，系统会再对这批大数据交错融合，让资料更面目全非。至于一些敏感性更强的资料，苹果则会把它留在设备，不透过云端让 iOS 自行运算，例如在 iOS 9 推出、主画面向左滑可以看到的“Siri 建议”。

苹果表示，尽管这些资料被大幅调整过，不过总体来说仍然能看出偏差（Bias），并足以改进苹果人工智能的效能。苹果在访谈中也暗示，其实他们只是对自家人工智能技术低调以对，而这并不表示苹果在人工智能的技术积累落后对手，也不代表苹果不重视人工智能。

有趣的是，苹果高层也认同人工智能与苹果的历史是极为不同的。在过去，苹果习惯透过设计师主导使用者体验，不过将来这些工作可能都会转由大数据来决定。然而对苹果而言，人工智能的未来并不会如“天网”（Skynet）般统一人机交互的方式，而是会与苹果仔细敲定的使用逻辑合作，为使用者带来更好的体验。例如 Apple Pencil 的防误触，便使用了机器学习的技术。

• An exclusive inside look at how artificial intelligence and machine learning work at Apple
• Siri’s voice to benefit from machine learning improvements in Apple’s iOS 10

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（首图来源：Apple）

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