iPhone 6 / 6 Plus 大批屏幕出包,“弯曲门”惹祸
苹果(Apple Inc.)次世代智能手机“iPhone 7”有望在 9 月中旬问世,但在新机上市之前,2014 年版的 iPhone 6 / 6 Plus 竟爆出屏幕有灰色条纹、触摸功能故障等设计缺陷,就算把整个屏幕都换掉,问题仍无解。
AppleInsider、9to5Mac 等多家外电报导,苹果社交支持论坛上,有不少用户贴文抱怨,指称 iPhone 6 / 6 Plus 的屏幕一开始会在顶端出现条纹,条纹的覆盖区域之后甚至会往下扩大,屏幕对触摸的灵敏度也愈来愈糟。
在得知此事后,知名科技产品维修商 iFixit 特地访查了全美维修店,结果发现某店家一个月就维修 100 支有同样问题的 iPhone 6 / 6 Plus,其他门市也有数打之多。(报告见此)
依据维修店的说法,这个问题跟屏幕没有关系,主要是因为逻辑板上两颗触摸芯片“U2402 Meson”、“Cumulus U2401”故障的缘故。
Microsoldering.com 维修专家 Michael Huie 更说,屏幕问题实在影响太多人,苹果早就应该发布召回、或是为此提供免费维修服务。他认为,iPhone 6 Plus 的用户迟早都会面临同样问题。
恐引爆集体诉讼案
根据维修专家的推断,这个缺陷很可能跟之前的“弯曲门”(Bendgate)有关,早在 iPhone 6 / 6 Plus 发行时,部分用户就发现这款机种若放在后口袋太久,机身容易被折弯。苹果后来加强了 iPhone 6s 的背板,顺利解决这个问题。
不过,iPhone 6 / 6 Plus容易弯曲的现象还是存在,这款机型由于机身很薄、面积又大,逻辑板得经常承受折曲的压力,其他世代的 iPhone 则没有这个问题。
iPhone 6 Plus 也因面积较宽,更加容易受到类似折损,逻辑板上的芯片几经压迫,脱落或毁损的机率也跟着上升。相较之下,苹果把 iPhone 6s / 6s Plus 的触摸芯片从逻辑板移到显示器模组里,避掉大多数的弯曲压力,也没有类似问题。
纽约逻辑板维修专家 Louis Rossmann 痛批,这个问题其实可由第三方维修中心解决,但苹果根本不会把这个资讯告知客户,他们只会要用户买一支新 iPhone。他预测,触摸问题未来很可能会引爆集体诉讼案,届时苹果将被迫做出回应,例如把保固期延长等。
那么,面临类似问题的用户,要怎么办?iFixit 建议,若 iPhone 6 / 6 Plus 还在保固期内,用户可以赶紧换一支新的,但不保证以后不会面临类似状况;若保固期已过,那么独立的第三方维修商有机会为用户解决困扰。
(本文由 MoneyDJ新闻 授权转载;首图来源:Flickr/Kārlis Dambrāns CC BY 2.0)
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